病院機能評価事業 公益財団法人日本医療機能評価機構

用事例

活用事例集vol.19
医療の質(患者満足度)改善の取り組み
<戸田中央総合病院の事例>

【掲載日】2021年01月18日(月)

発行日 2021年01月発行
vol.19 戸田中央総合病院の事例

執筆者:医療法人社団東光会 戸田中央総合病院
特任顧問 石丸 新

医療の質・安全管理室 副室長、医療の質管理者 上原 和美

【内容】
1.病院概要
2.QIを用いた改善活動の体制
3.患者満足度調査への参加の動機および調査方法
4.ベンチマーク結果
5.改善活動
6.まとめ


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